Fiducial Sécurité Systèmes

Téléservices

Télémaintenance et téléassistance d'un système de sécurité électronique

Comment conjuguer préservation de l’environnement, gain de temps et économies sur vos budgets ?

Les solutions de téléservices de FIDUCIAL Sécurité Systèmes : télémaintenance et téléassistance

L’évolution technologique des systèmes d’alarme intrusion, de contrôle d’accès et de vidéosurveillance associée aux performances actuelles des réseaux, du plus simple au plus sécurisé, offre des possibilités inédites liées au paramétrage et la mise en service à distance, au télédiagnostic ou à la télémaintenance.

La télémaintenance : 

Les techniciens de FIDUCIAL Sécurité Systèmes peuvent intervenir à distance pour réaliser une télémaintenance sur votre site et intervenir rapidement pour régler une panne, une levée de doute ou toute autre problématique.

La téléassistance : 

Le service de téléassistance de FIDUCIAL Sécurité Systèmes est à vos côtés pour régler tout problème sur vos systèmes de sécurité électronique à distance. Si le problème rencontré ne nécessite pas l’intervention par télémaintenance d’un technicien ou un déplacement sur votre site, notre service de téléassistance est à votre écoute et vous guide pour régler avec vous toute problématique que vous rencontré.

Les avantages du téléservice en sécurité électronique

  • Un geste pour l’environnement : réduisez l’empreinte carbone de votre organisation en limitant le nombre de déplacements techniques.
  • Un gain de temps : qu’il s’agisse d’un diagnostic, d’une opération de paramétrage ou de dépannage, obtenez une réponse rapide et sans rendez-vous.

Des économies significatives : la valeur ajoutée d’un technicien ne réside pas dans sa présence mais dans son savoir-faire. Une opération à distance constitue pour vous une économie liée au déplacement en vous permettant de déléguer certaines tâches chronophages et, souvent coûteuses, comme le paramétrage de droits utilisateurs, la recherche d’événements ou encore l’extraction de séquences vidéos.